La dépose de message vocal directement sur répondeur mobile (VMS) est plebiscité comme un canal innovant et efficace pour communiquer avec ses clients. Un véritable atout pour les campagnes de Drive-to-Store local des hypermarché et magasins specialisés.
Remettre l'humain au coeur de votre relation client grâce au pouvoir de votre voix !
En tant que Chef du rayon traiteur, poissonnerie ou boucher, Directeur de magasin ou encore responsable du rayon Bijouterie ou Opticien, vous voulez être proche de vos clients. Quoi de mieux pour cela que de tous les appeler personnellement ? Bien sûr, vous allez me dire que cela n'est pas possible ! Et bien si 😉 !
Il existe des plateforme de communication réservée aux professionnels, comme celle de Mediasflow, vous permettant en toute simplicité d'enregistrer votre message vocal par téléphone, puis de demander à ce que ce message soit déposé directement sur la messagerie du téléphone mobile de vos clients, sans que le téléphone ne sonne ! Que la liste de vos clients contiennent 100, 1000, 10 000 numéros ou même plus, cela est possible en quelques clics et à des couts tout à fait abordables.
En écoutant leur message sur leur téléphone mobile, vos clients sont agréablement surpris et se sentent privilégiés. Vous avez pris le temps de les appeler et ça n'a pas de prix, surtout qu'ils reconnaissent votre voix !
Quels sont les principaux atouts du mailing vocal ?
1/ Le mailing vocal : un canal de communication discret et non intrusif
La première qualité de ce moyen de communication est sa discrétion. En effet, le message vocal est déposé directement sur le répondeur mobile de vos clients, sans faire sonner leur téléphone ! Ils peuvent donc l'écouter quand ils en ont le temps. Et le réécouter à souhait😉. On sait tous à quel point les consommateurs ne supportent plus d'être appelé par des téléacteurs. La ce n'est pas le cas, on leur délivre un message sur leur boite vocale sur leur mobile et il l'écoute quand ils le souhaitent.
2/ Un taux de mémorisation élevé grâce au pouvoir de la voix
Quand on reçoit un message vocal, on l'écoute assez rapidement. Et en général, on est assez attentif à ce qui nous est dit, ce qui permet de le mémoriser. Le message est d'autant mieux mémorisé si le message vient d'une personne que l'on connaît ! Imaginez votre boucher, votre poissonnier, votre traiteur ou encore votre vendeuse préférée du rayon bijouterie vous laisser un message sur votre répondeur... l'effet est immédiat !
3/ Une diffusion rapide de votre message vocal sur le répondeur mobile de tous vos contacts. Un canal facile à mettre en place.
Les solutions professionnelles proposant ce service de dépôt de message vocal directement sur répondeur permettent généralement un débit de plus de 25 000 messages par heure. Et si vous souhaitez envoyez vos messages vers un volume encore plus important, il est possible d'augmenter ce débit.
Pensez à programmer et éventuellement cadencer votre campagne afin que vos destinataires reçoivent le message à une heure où votre point de vente est ouvert. Et cerise sur le gâteau, la préparation de votre campagne ne vous prends que quelques minutes : 1/ enregistrez votre message par téléphone, 2/ importez la liste de vos contacts (numéros de téléphones mobiles) et 3/ programmez votre campagne à l'heure de votre choix !
4/ Le VMS : compatible avec tous les opérateurs mobiles
La solution Mediasflow de dépose de messages vocaux sur répondeur mobile est compatible avec tous les opérateurs mobiles en France. Un mailing vocal permet donc d'atteindre l'ensemble de votre cible, avec un taux de messages délivrés atteignant entre 90 et 95%.
5/ Mailing vocal: un canal de communication qui convient à tous les profils !
Dans certains cas, un message vocal s'avère bien plus efficace qu'un simple SMS. En effet, un message vocal permet d'apporter un ton et une émotion à vos communications. Vos contacts seront plus attentifs à la réception d'un message vocal car ils ont le sentiment que vous avez pris le temps de les appeler. Le message vocal déposé sur répondeur est également mieux adapté à un profil de personnes âgées, ainsi qu'aux personnes malvoyantes, moins enclin à lire les SMS sur leur mobile.
Le secteur des hypermarchés et magasins de distribution spécialisée connaît de nombreux exemples d'applications. Découvrons en quelques uns ensemble !
Message vocal du Chef du rayon Traiteur pour annoncer une promotion sur le plat de la semaine
Bonjour,
Je suis Rémi Dupont, le Chef du rayon traiteur du magasin Intermarché à Pont-à-Mousson. Je voulais vous faire part de l’offre de la semaine sur la Paella, qui est à 19,90€ seulement le kilo.
L’offre est valable toute la semaine, je vous attends sur le stand traiteur du dimanche 17 au dimanche 24 avril, de 09h à 19h.
A bientôt.
Message vocal de Michel Edouard Leclerc pour annoncer la fin des prospectus papier.
Bonjour,
C’est Michel Edouard Leclerc. Vous en avez certainement entendu parlé, Leclerc arrête la distribution de prospectus papier en boîte aux lettres pour contribuer à la protection de notre belle planète. Je tenais à vous informer que toutes nos promotions resteront disponibles sur notre e-catalogue en ligne sur www.e.leclerc, sur notre application mobile que vous pouvez télécharger gratuitement sur votre téléphone et bien sûr dans nos magasins. Merci pour votre écoute et à bientôt.
Message vocal pour proposer un bilan optique 24 mois après l’achat de lunettes.
Bonjour,
Je suis Pierre Dupont, votre opticien Carrefour optique à Levallois. Je me permets de vous appeler car cela fait 24 mois que vous avez vos lunettes dans notre magasin. N’hésitez pas à passer nous voir pour un bilan optique gratuit, afin de vérifier si votre vue a changé. Au plaisir de vous voir prochainement. Excellente journée à vous.
Message vocal du Responsable de l'enseigne 1 heure pour soi pour annoncer une offre exceptionnelle
Bonjour,
Je suis Stéphanie Dupont, Responsable de l’enseigne 1 heure pour soi de Cahors. En tant que client fidèle je voulais vous faire part personnellement de notre offre de 10€ offert dès 50€ d’achat sur tout notre espace beauté. L’offre est valable toute la semaine, j’espère avoir le plaisir de vous accueillir. Excellente journée et à bientôt.
Message vocal du Directeur d’un magasin Truffaut pour annoncer l’ouverture des soldes
Bonjour,
Je suis Rémi Dupont, directeur du magasin Truffaut de Cergy. Je voulais vous informer personnellement du lancement de nos soldes dès demain. Elles sont particulièrement intéressantes cette année sont, allant jusqu’à 60% dans certains rayons ! J’espère avoir le plaisir de vous accueillir dans notre magasin, qui est ouvert tous les jours de 10h à 19h.
A bientôt.
Message vocal pour souhaiter un joyeux anniversaire !
Bonjour.
Je suis Marc, responsable de la boutique Bricodepôt de Satrouville. Je vous souhaite personnellement un très joyeux anniversaire ! Pour que cette journée démarre sous les meilleurs auspices, et parce que vous faites partie de nos clients privilèges, un cadeau vous attend en magasin à partir d'aujourd'hui et pendant les 15 prochains jours. Très belle journée à vous et à bientôt !
Message vocal du Directeur pour annoncer 3 jours de carburant à prix coutant !
Bonjour,
C’est Michel Sorgue, le directeur du magasin LECLERC à Royan. Je tenais à vous informer que nous relançons notre opération Carburant à Prix coutant du 16 au 22 juin 2024.
Bonne journée et à très vite dans votre station.