Dépôt de message vocal direct sur répondeur ou VMS : comment ça marche ?
Une campagne de dépôt de message vocal sur répondeur - que certains appelle SMS vocal ou encore VMS - consiste à déposer directement sur le répondeur mobile de vos clients un message vocal pré-enregistré, sans que le téléphone de vos contacts ne sonne ! Chez MediasFlow, nous avons développé une plateforme d'envoi très simple d'utilisation vous permettant d'enregistrer votre message puis de le déposer de façon instantanée sur le répondeur mobile de votre liste de contacts (clients, adhérents, membres, administrés, sociétaires, supporters, fans......). Pas d'engagement ni de frais d'accès, vous ne payez que pour le nombre de message déposé.
Remettre l'humain au coeur de votre relation client grâce au pouvoir de votre voix !
Cette solution professionnelle d'envoi de messages vocaux permet de remettre l'humain au coeur de la relation avec vos clients. En recevant ce message vocal directement sur leur boîte vocale et sans avoir été dérangé, ils apprécieront votre prise de contact directe et personnalisée. Ils pourront écouter et réécouter leur message quand ils le souhaitent. Et chacun sait qu'un client bien considéré, avec qui on entretient une relation durable et humaine, est un client satisfait et donc fidèle.
Quelques conseils pour l'enregistrement de votre message vocal sur répondeur
Parler clairement et de façon concise (sans que le message ne soit trop parfait !),
Commencez par vous présenter ("Bonjour, je suis Sonia Durand, votre nouvelle conseiller bancaire")
Enregistrer votre message vocal dans un lieu calme pour qu'il ne soit pas pollué par des bruits de fond,
Un message de 30/35 secondes est suffisant,
Soyez naturel : faites comme si vous aviez appelé et étiez tombé sur la messagerie de votre contact,
Faites passer les émotions : bonne humeur pour une invitation ou ton plus "stricte" ou une relance de facture.
Quelles sont les exemples d'applications possibles du mailing vocal sur répondeur ? Découvrons les ensemble !
Message vocal d'invitation à une VENTE PRIVEE
"Bonjour,
Je suis Arthur, responsable de la boutique BERLUTI de la rue Marboeuf à Paris. Je souhaite personnellement vous inviter en tant que client VIP à nos ventes privées. Elles débutent demain dans toutes nos boutiques et vous permettrons de bénéficier de réductions exceptionnelles jusqu’à -40%.
Je vous souhaite une très belle journée et j’espère vous retrouver dès demain. Au revoir ;-)"
Message vocal pour la découverte de la NOUVELLE COLLECTION
"Bonjour,
Je suis Adeline, responsable de la boutique GUERLAIN de la rue des Francs-Bourgeois à Paris. Je crois savoir que vous êtes une grande amatrice des collections Acqua Allegoria chez GUERLAIN et je souhaitais vous inviter personnellement à venir découvrir la nouvelle collection Mandarine-Basilic ce lundi 4 juillet. Un échantillon vous sera remis et de belles surprises vous attendent lors de cette belle journée. Très belle journée et j’espère à lundi."
."
Message vocal pour la réactivation de donateurs
"Bonjour c’est Soprano ! Je sais que les temps sont difficiles pour tous, et le covid n’a rien arrangé… Mais personnellement, je viens de demander de penser à tous ces enfants touchées par ces maladies graves. Je viens solliciter ton aide à l’occasion de ce Téléthon. 5€, 10€ ou 50€, chaque don est un pas vers la guérison. Alors cette année, je compte sur toi. Merci d’avance pour ta générosité."
Message vocal pour booster les ventes d'un parc d'attraction
"Bonjour.
Parce qu’on a jamais eu autant besoin de rêver, le Jardin d’Acclimatation de Paris est heureux de vous faire offrir 2 tickets pour 10 achetés. L’offre est valable jusqu’au 15 aout, donc vite, les premiers arrivés seront les premiers servis ! Retrouvez l’offre et réservez vos places sur notre site www.jardindacclimatation.fr . A très vite pour de belles aventures !"
Message vocal pour souhaitez les voeux de fin d'année
"Bonjour,
c’est Bernard Arnault. Je tenais à vous souhaiter personnellement une très belle année 2023 pour vous et vos proches. Qu’elle soit synonyme de succès, de joies et surtout de pleine santé. C’est aussi pour moi l’occasion de vous remercier pour votre investissement au quotidien, qui permet à LVMH de rayonner de part le monde grâce aux marques de prestiges que vous représentez si bien. Passez de belles fêtes et à bientôt."
Message vocal pour souhaiter un joyeux anniversaire !
"Bonjour.
Je suis Céline, responsable de la boutique MAKE UP FOR EVER de la rue de la Boétie à Paris. Je vous souhaite personnellement un très joyeux anniversaire ! Pour que cette journée démarre sous les meilleurs auspices, et parce que vous faites partie de nos clientes privilèges, un cadeau vous attend en boutique, aujourd'hui et pendant les 15 prochains jours. Très belle journée à vous et à bientôt ! ."
Message vocal pour signaler qu'un article déposé en SAV est prêt !
"Bonjour.
Je suis Thierry, Responsable du SAV de Tag Heuer. Je vous informe que la montre que vous nous avez déposé récemment à bien été contrôlée et réparée. Nos équipes vous attendent pour la récupérer là où vous l’avez déposé. Merci et à bientôt."
Message vocal pour annoncer un changement de conseiller bancaire/assurance
"Bonjour,
Je suis Philippe Durand, votre nouveau conseiller Caisse d'Epargne Bretagne Pays de la Loire et je tenais à me présenter personnellement. Si vous désirez échanger avec moi sur vos futurs projets ou tout simplement si vous avez une question, n'hésitez pas à me rappeler au 02 XX XX XX XX.
Bonne journée et à bientôt ! ."
Message vocal pour une campagne de remédiation / KYC
" Bonjour, ceci est un message important de votre banque Allianz Banque. La mise à jour de vos informations personnelles est obligatoire et n’a pas eu lieu depuis plus d’un an. Sans action de votre part dans un délai maximum de 3 semaines, l’accès à votre compte sera restreint. Vous pouvez transmettre ces éléments de façon sécurisée depuis votre application mobile Allianz Banque, rubrique « mon compte » puis « mes informations personnelles », ou auprès de votre conseiller Allianz habituelle. Merci de votre confiance et à bientôt."