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Remettez l’humain et la voix au cœur de votre relation client

Vos contacts se sentiront privilégiés car ils ont le sentiment que vous avez pris le temps de les appeler et leur avez laissez un message. Et c'est vraiment vous qui parlez, avec votre voix (ou celle de votre égérie, parrain, artiste, joueur de foot, CEO !). Faites passer l'émotion que vous désirez, captivez l'attention de vos contacts et démarquez vous de vos concurrents !

Avantage du SMS marketing

Un canal qui valorise vos contacts, innovant, discret et automatisable via API !

Le  mailing vocal permet de déposer un message vocal pré-enregistré SANS FAIRE SONNER LE TELEPHONE. Vos contacts peuvent écouter le message quand  ils en ont le temps, le réécouter autant de fois qu'ils le souhaitent, et même le transférer à un ami, ce qui en fait un parfait canal viral !

SMS en masse

Simple à mettre en oeuvre et compatible avec tous les mobiles et opérateurs

Aucune connaissance technique n’est nécessaire pour préparer et diffuser un mailing vocal. Ce canal est compatible avec tous les téléphones et tous les opérateurs mobiles. Vous pouvez également automatiser vos envois depuis votre CRM grâce à notre API VOCAL.

Campagne VMS / Mailing vocal : Comment déposer un message vocal directement sur le répondeur de vos clients, adhérents, membres, administrés, sociétaires, supporters... ?!

SMS vocal, VMS, Message répondeur, Mailing vocal... c'est quoi ?!

Un mailing vocal, aussi appelé SMS vocal, VMS ou encore Message répondeur, consiste à déposer en masse un message vocal DIRECTEMENT SUR LE REPONDEUR de vos clients, adhérents, membres, administrés, sociétaires, supporters.... Vos destinataires reçoivent le message directement sur leur répondeur sans être dérangés. Ils peuvent l'écouter et le réécouter depuis la messagerie de leur téléphone mobile, quand ils le souhaitent. Certains smartphones permettent également de le transmettre à un proche, ce qui fait du VMS un parfait canal de communication viral.

Notre solution de routage de push vocal réservée aux professionnels mais très simple d'utilisation, permet des envois en masse de messages vocaux de façon rapide vers 100, 1000, 10 000 ou 100 000 contacts, depuis une plateforme d'envoi multicanal ou une API vocal. Tout pour réussir votre campagne de SMS vocaux ou VMS !

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Exemples d'applications du Mailing vocal / VMS dans votre secteur d'activité ! 

Et si vous remettiez l'humain au coeur de la communication avec vos clients, adhérents, membres, administrés, sociétaires, supporters... ? En quelques clics depuis notre interface SaaS ou de façon automatisée via notre API VMS,
déposer un message vocal DIRECTEMENT SUR LE REPONDEUR de leurs téléphones mobiles n'a jamais été aussi simple !

Exemples de VMS dans le secteur de la Banque et l'Assurance

Changement de conseiller bancaire
00:00 / 00:27

Message enregistré par le nouveau conseiller bancaire et déposé directement sur la messagerie du téléphone mobile de ses nouveaux clients ou sociétaires. Le conseiller est soulagé de cette tâche répétitive et les clients apprécient d'avoir été appelé personnellement pour être informé. La relation avec le nouveau conseiller démarre sur de bonnes bases !

Recouvrement de prime d'assurance
00:00 / 00:35

Message vocal déposé sur le répondeur mobile des sociétaires dont le paiement de la prime d'assurance annuelle est en retard. Demandez un règlement immédiat ou proposez un rappel pour trouver une solution en cas de difficultés financières.

Conformité / Remédiation / KYC
00:00 / 00:33

Message vocal pour demander aux clients de la banque n'ayant pas mis à jour leur dossier depuis plus d'un an de se connecter sur l'application mobile pour le faire ou de prendre rendez-vous en agence.

exemples

VMS : Pourquoi les annonceurs plébiscitent ce nouveau canal de communication ?!

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DISCRET

Le message vocal est déposé DIRECTEMENT sur le répondeur du téléphone mobile, SANS le faire sonner. Vos destinataires écoutent le message quand ils  en ont le temps.

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GAIN DE TEMPS = ECONOMIE !

Vos commerciaux/centres d'appels utilisent leur temps pour répondre à des appels entrants de personnes intéressés plutôt que de passer leur temps à passer des appels sortants inefficaces.

SMS premium direct operateur

INNOVANT & PERCUTANT

Surprenez vos contacts et captivez leur attention ! Délivrez beaucoup plus d'information que sur un SMS (45 secondes vs 160 caractères).
 

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TRES EFFICACE

Distinguez vous de vos concurrents.
Vos clients se sentiront privilégiés d'avoir été appelé. Les résultats de nos clients sont bluffants !

sms professionnel

UNIVERSEL & AUTOMATISABLE

Touchez 100% de votre cible :
le VMS est compatible avec tous les téléphones portables et vers tous les opérateurs mobiles. Automatisez vos flux depuis votre CRM grâce à notre API !

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FACILE A METTRE EN PLACE

Enregistrez (ou faites enregistrer) votre message gratuitement par téléphone depuis notre serveur vocal et programmer votre campagne à la date/heure de votre choix !

emetteur sms

LE POUVOIR DE LA VOIX !

(Re)mettez l’humain au cœur de la relation avec vos clients, membres, adhérents, sociétaires, administrés, donateurs, supporters.... La voix permet l'E-MO-TION !

dlr sms

TAUX D'ECOUTE IMPORTANT

Quand on reçoit un message vocal sur son répondeur, on fini par l’écouter. Rappel possible d’un simple clic !

Témoignage Client

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« L'équipe de MediasFlow a su répondre à nos attentes et nous accompagner dans la mise en place de nos campagnes de messages vocaux sur répondeur et SMS. Leur plateforme est très simple à utiliser. J'ai pu enregistrer très facilement mon message vocal par téléphone, importer ma liste de contacts contenant les numéros de mobiles et envoyer ma campagne. En moins de 48h, nous avions déjà de nombreuses cotisations collectées ! En plus, on ne paie que ce qu'on consomme, leur plateforme est accessible sans aucun coût fixe ni abonnement. J'envisage déjà de lancer de nouvelles campagnes pour inviter les membres à notre AG, relancer, souhaitez nos voeux à tous nos membres, etc... »

 

Stéphane Barthelemy, Président de l'Association ESLSCA Alumni

Mailing vocal : comment ça marche ?

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Votre message vocal

Pour créer une campagne de mailing vocal, faites enregistrer votre message vocal par la personne de votre choix. Il peut s'agir de vous, l'égérie de votre marque, une personnalité, un artiste, le joueur "Star" de votre équipe, etc.. 
Depuis notre plateforme, vous pourrez facilement enregistrer ou faire enregistrer votre message vocal par téléphone.

Quelques conseils pour l'enregistrement de votre message vocal :

  • Soyez clair et concis,

  • Ne dépassez pas plus de 30/35 secondes pour que le message soit écouté en totalité, qu'il soit mémorisé par vos contacts, et pour assurer un bon taux de délivrabilité,

  • Faites comme si vous aviez appelé votre contact et étiez tombé sur sa messagerie, 

  • Gardez en tête que le principal atout de ce canal est la voix ! Faites donc passer les émotions (bonne humeur pour une invitation ou ton plus "stricte" pour une alerte).  

2

Votre liste de contacts

Préparer un simple fichier au format CSV contenant le numéro de mobile de vos contacts dans une colonne. Vos contacts doivent bien évidemment avoir donné leur accord pour recevoir ce type de message au moment de la collecte de leur coordonnées (respect du RGPD).

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Paramétrage et lancement de votre mailing vocal

Personnalisation du numéro appelant :
Choisissez un numéro émetteur appelant pour votre campagne de message vocal sur répondeur (ou laissez le en appel masqué). Seuls les numéros de téléphone fixes sont autorisés en émetteur.

Date et heure d'envoi :

Paramétrez la date et heure d'envoi souhaitée pour le lancement de votre campagne de message vocal sur répondeur depuis notre plateforme SaaS (envoi immédiat ou envoi programmé).

Lancement de votre campagne vocale :
Lancer votre mailing vocal depuis notre plateforme d'envoi ou déclencher la via notre API Vocal pour diffuser vos messages vers la liste de destinataires importée au préalable. Le message vocal est déposé directement sur le répondeur du téléphone mobile de vos contacts, sans faire sonner leur téléphone.

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Votre rapport de campagne

A la fin de la campagne, consultez votre rapport de diffusion de votre mailing vocal depuis notre plateforme SaaS ou nos API. Un rapport détaillé est également exportable au format CSV, vous savez ainsi pour chaque numéro de mobile de votre liste si le message vocal a été correctement déposé sur le répondeur ou non.

Nos articles de blog sur la dépose de Message vocal sur répondeur 

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