Remettez l’humain et la voix au cœur de votre relation client
Vos contacts se sentiront privilégiés car ils ont le sentiment que vous avez pris le temps de les appeler et leur avez laissez un message. Et c'est vraiment vous qui parlez, avec votre voix (ou celle de votre égérie, parrain, artiste, joueur de foot, CEO !). Faites passer l'émotion que vous désirez, captivez l'attention de vos contacts et démarquez vous de vos concurrents !
Un canal qui valorise vos contacts, innovant, discret et automatisable via API !
Le mailing vocal permet de déposer un message vocal pré-enregistré SANS FAIRE SONNER LE TELEPHONE. Vos contacts peuvent écouter le message quand ils en ont le temps, le réécouter autant de fois qu'ils le souhaitent, et même le transférer à un ami, ce qui en fait un parfait canal viral !
Simple à mettre en oeuvre et compatible avec tous les mobiles et opérateurs
Aucune connaissance technique n’est nécessaire pour préparer et diffuser un mailing vocal. Ce canal est compatible avec tous les téléphones et tous les opérateurs mobiles. Vous pouvez également automatiser vos envois depuis votre CRM grâce à notre API VOCAL.
Campagne VMS / Mailing vocal : Comment déposer un message vocal directement sur le répondeur de vos clients, adhérents, membres, administrés, sociétaires, supporters... ?!
SMS vocal, VMS, Message répondeur, Mailing vocal... c'est quoi ?!
Un mailing vocal, aussi appelé SMS vocal, VMS ou encore Message répondeur, consiste à déposer en masse un message vocal DIRECTEMENT SUR LE REPONDEUR de vos clients, adhérents, membres, administrés, sociétaires, supporters.... Vos destinataires reçoivent le message directement sur leur répondeur sans être dérangés. Ils peuvent l'écouter et le réécouter depuis la messagerie de leur téléphone mobile, quand ils le souhaitent. Certains smartphones permettent également de le transmettre à un proche, ce qui fait du VMS un parfait canal de communication viral.
Notre solution de routage de push vocal réservée aux professionnels mais très simple d'utilisation, permet des envois en masse de messages vocaux de façon rapide vers 100, 1000, 10 000 ou 100 000 contacts, depuis une plateforme d'envoi multicanal ou une API vocal. Tout pour réussir votre campagne de SMS vocaux ou VMS !
Exemples d'applications du Mailing vocal / VMS dans votre secteur d'activité !
Et si vous remettiez l'humain au coeur de la communication avec vos clients, adhérents, membres, administrés, sociétaires, supporters... ? En quelques clics depuis notre interface SaaS ou de façon automatisée via notre API VMS,
déposer un message vocal DIRECTEMENT SUR LE REPONDEUR de leurs téléphones mobiles n'a jamais été aussi simple !
Exemples de VMS dans le secteur de la Banque et l'Assurance
Message enregistré par le nouveau conseiller bancaire et déposé directement sur la messagerie du téléphone mobile de ses nouveaux clients ou sociétaires. Le conseiller est soulagé de cette tâche répétitive et les clients apprécient d'avoir été appelé personnellement pour être informé. La relation avec le nouveau conseiller démarre sur de bonnes bases !
Message vocal déposé sur le répondeur mobile des sociétaires dont le paiement de la prime d'assurance annuelle est en retard. Demandez un règlement immédiat ou proposez un rappel pour trouver une solution en cas de difficultés financières.
Message vocal pour demander aux clients de la banque n'ayant pas mis à jour leur dossier depuis plus d'un an de se connecter sur l'application mobile pour le faire ou de prendre rendez-vous en agence.
VMS : Pourquoi les annonceurs plébiscitent ce nouveau canal de communication ?!
DISCRET
Le message vocal est déposé DIRECTEMENT sur le répondeur du téléphone mobile, SANS le faire sonner. Vos destinataires écoutent le message quand ils en ont le temps.
GAIN DE TEMPS = ECONOMIE !
Vos commerciaux/centres d'appels utilisent leur temps pour répondre à des appels entrants de personnes intéressés plutôt que de passer leur temps à passer des appels sortants inefficaces.
INNOVANT & PERCUTANT
Surprenez vos contacts et captivez leur attention ! Délivrez beaucoup plus d'information que sur un SMS (45 secondes vs 160 caractères).
TRES EFFICACE
Distinguez vous de vos concurrents.
Vos clients se sentiront privilégiés d'avoir été appelé. Les résultats de nos clients sont bluffants !
UNIVERSEL & AUTOMATISABLE
Touchez 100% de votre cible :
le VMS est compatible avec tous les téléphones portables et vers tous les opérateurs mobiles. Automatisez vos flux depuis votre CRM grâce à notre API !
FACILE A METTRE EN PLACE
Enregistrez (ou faites enregistrer) votre message gratuitement par téléphone depuis notre serveur vocal et programmer votre campagne à la date/heure de votre choix !
LE POUVOIR DE LA VOIX !
(Re)mettez l’humain au cœur de la relation avec vos clients, membres, adhérents, sociétaires, administrés, donateurs, supporters.... La voix permet l'E-MO-TION !
TAUX D'ECOUTE IMPORTANT
Quand on reçoit un message vocal sur son répondeur, on fini par l’écouter. Rappel possible d’un simple clic !
Témoignage Client
« L'équipe de MediasFlow a su répondre à nos attentes et nous accompagner dans la mise en place de nos campagnes de messages vocaux sur répondeur et SMS. Leur plateforme est très simple à utiliser. J'ai pu enregistrer très facilement mon message vocal par téléphone, importer ma liste de contacts contenant les numéros de mobiles et envoyer ma campagne. En moins de 48h, nous avions déjà de nombreuses cotisations collectées ! En plus, on ne paie que ce qu'on consomme, leur plateforme est accessible sans aucun coût fixe ni abonnement. J'envisage déjà de lancer de nouvelles campagnes pour inviter les membres à notre AG, relancer, souhaitez nos voeux à tous nos membres, etc... »
Stéphane Barthelemy, Président de l'Association ESLSCA Alumni
Message vocal direct répondeur pour annoncer le changement de son conseiller
Message vocal direct répondeur Remédiation KYC
Message vocal direct répondeur d'un artiste pour annoncer sa tournée ou l'annulation d'un concert
Message vocal direct répondeur pour annoncer le changement de son conseiller
Mailing vocal : comment ça marche ?
Votre message vocal
Pour créer une campagne de mailing vocal, faites enregistrer votre message vocal par la personne de votre choix. Il peut s'agir de vous, l'égérie de votre marque, une personnalité, un artiste, le joueur "Star" de votre équipe, etc..
Depuis notre plateforme, vous pourrez facilement enregistrer ou faire enregistrer votre message vocal par téléphone.
Quelques conseils pour l'enregistrement de votre message vocal :
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Soyez clair et concis,
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Ne dépassez pas plus de 30/35 secondes pour que le message soit écouté en totalité, qu'il soit mémorisé par vos contacts, et pour assurer un bon taux de délivrabilité,
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Faites comme si vous aviez appelé votre contact et étiez tombé sur sa messagerie,
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Gardez en tête que le principal atout de ce canal est la voix ! Faites donc passer les émotions (bonne humeur pour une invitation ou ton plus "stricte" pour une alerte).
Votre liste de contacts
Préparer un simple fichier au format CSV contenant le numéro de mobile de vos contacts dans une colonne. Vos contacts doivent bien évidemment avoir donné leur accord pour recevoir ce type de message au moment de la collecte de leur coordonnées (respect du RGPD).
