Les chiffres à retenir :
📲 14,2 milliards de Push SMS envoyés par les marques, soit une hausse de +6,4 % par rapport à 2023.
📦Le SMS transactionnel domine avec 59,8 % des envois (code d’accès, notifications, validation paiement, livraison,).
💲Les SMS promotionnels représentent 40,2 % du volume (publicité, marketing direct, drive-to-store...).
Les principaux secteurs d'activités qui utilisent le SMS :
🛍️ Retail : 31 %
💶 Banque/Assurance : 20 %
📦 Livraison et E-commerce : 10 %
🌟 Services publics et Santé : 8 %
👉 Tous les secteurs sont représentés, ce qui démontre l’adhésion généralisée des marques au Push SMS, pour des campagnes de prospection par SMS ou de fidélisation. Le retail arrive à la 1ère place avec 31%, suivi par le secteur des banques/assurances 20% puis le secteur des services 14% et enfin le secteur de l’e-commerce incluant les livraisons 10%.
👉 En atteignant une part de 8%, le secteur des Services publics et Santé passe devant la Grande Distribution, qui continue cependant sa progression.
Plus d'un milliard de SMS envoyés chaque mois !
🚀 Les moments clés de l'année : le Black Friday, les soldes d'été et fêtes de fin d’année ont généré des pics de volumes avec plus de 1,2 milliard de messages envoyés sur les mois de janvier, juin, novembre et décembre 2024.
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Sources : Baromètre Marketing SMS 2024 publié par l'AF2M
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