• Philippe Israel

Success story ESLSCA Alumni : une campagne de Message Vocal sur Répondeur réussie (VMS) !

Dernière mise à jour : il y a 5 jours

Retour sur une campagne de Mailing vocal particulièrement réussie vers les membres de l'Association ESLSCA Alumni. Grâce à la plateforme CPaaS de MediasFlow, un message vocal a été déposé directement sur le répondeur mobile de leurs membres pour générer de nouvelles cotisations.


Quelques mots sur l'Association ESLSCA Alumni :

ESLSCA Alumni est l'Association qui gère les relations avec les plus de 12 500 élèves de l'ESLSCA Business School Paris. Cette Ecole de Commerce, qui existe depuis 1949 à formé de nombreux cadres dirigeants et créateur d'entreprises.


Contexte et besoin de l'Association :

Comme de nombreuses associations d'Alumni, il est primordial d'échanger avec ses membres pour les informer des actualités de l'Ecole et des anciens élèves, les inviter à des évènements, mais aussi pour générer des cotisations. Habituellement, la communication de l'association se fait essentiellement par e-mail et SMS, mais pour générer des cotisations, ces canaux ont montrés leurs limites. Le message vocal déposé directement sur le répondeur mobile des membres permet de rapprocher l'association de ses membres, d'apporter de l'émotion, et de valoriser les membres qui sentent privilégiés car ils ont le sentiment que le Président a tenté de les joindre personnellement. Le tout sans les déranger car le message est déposé directement, sans faire sonner le téléphone. Ils peuvent donc l'écouter (et le ré-écouter) quand ils le souhaitent.


Cible de la campagne de Messages vocaux sur répondeur :

Les Alumni ayant déjà cotisés une ou plusieurs fois sur les 10 dernières années mais n'ayant pas renouvelé leur cotisation à la date d'envoi de la campagne. Le message vocal, enregistré par le président de l'Association, a été déposé directement sur le répondeur mobile des anciens cotisants de l'association (sans faire sonner leur téléphone !).


Le message vocal déposé : " Bonjour,

c'est Stéphane Barthelemy, Président de l'Association des Alumni de l'ESLSCA.

J'ai constaté que tu n'avais pas renouvelé ta cotisation, et je serai ravi qu'on puisse à nouveau te compter parmi nos fidèles membres cotisants.

Depuis près d'un, l'Association a beaucoup changé avec un nouveau site internet plus fluide et régulièrement mis à jour, le lancement du Club Business et du Programme de Mentoring pour trouver un Mentor, des webinars thématiques, etc...

Alors je compte sur toi car on a besoin de toi. Il suffit de te connecter sur notre site internet www.alumni-eslsca.com et de cliquer sur le bouton COTISER en haut à droite.

Merci et à bientôt."


Les (excellents!) résultats obtenus :

- Nombre de message envoyé : 1534 - Nombre de message réellement déposé sur les mobiles : 1398 - Nouvelles cotisations collectées : 28 (soit env 13% du nombre total de cotisant !)

- Montant total des cotisations collectées : 2620€ - Montant moyen des cotisations supérieur au montant habituel (certains membres ont donné jusqu'à 300€ vs 80€ pour une cotisation simple) - Cout de la campagne : 250€ HT

==> Soit une campagne largement rentabilisée (x10!), d'autant qu'une majorité de cotisants le resteront sur les années suivantes !


Je souhaite recevoir un devis pour mettre en place une campagne similaire pour mon réseau d'Alumni

Témoignage de Stéphane Barthélemy, Président de l'Association ESLSCA Alumni : "L'équipe de MediasFlow a su répondre à nos attentes et nous accompagner dans la mise en place de nos campagnes de messages vocaux sur répondeur et SMS. Leur plateforme est très simple à utiliser. J'ai pu enregistrer très facilement mon message vocal par téléphone, importer ma liste de contacts contenant les numéros de mobiles et envoyer ma campagne. En moins de 48h, nous avions déjà de nombreuses cotisations collectées ! En plus, on ne paie que ce qu'on consomme, leur plateforme est accessible sans aucun coût fixe ni abonnement. J'envisage déjà de lancer de nouvelles campagnes pour inviter les membres à notre AG, relancer, souhaitez nos voeux à tous nos membres, etc... "

Je souhaite en savoir plus sur la mise en place de ce type de campagne dans mon secteur d'activité