Selon l'AF2M (Association Française du Multimedia Mobile), plus de 700 millions d'utilisateurs actifs dans le monde ont déjà envoyé ou reçu au moins un message RCS.
En France, 20 millions de terminaux Android sont provisionnés RCS, soit env. 27% du parc mobile français. Ce parc devrait continuer de se développer pour atteindre la barre des 26 millions d'ici fin 2022.
Lancé en octobre dernier par Orange, SFR et Bouygues Telecom, réunis au sein de l'association AF2M, le canal RCS est le successeur du SMS marketing mais avec une expérience utilisateur enrichie et la possibilité d'engager une conversation avec son audience.
Fonctionnalités enrichies du RCS :
Conversation/chat : Vous pouvez désormais interagir avec vos clients en échangeant selon un scénario pré-établi.
Message enrichi : Photo, Caroussel d'images, Rich card, Video, son, fichier...
Ticketing : Grâce au QR Code, digitaliser vos tickets d'entrée, billets d'avion, de train, etc...
Paiement : Proposez le paiement via Google Pay
Message long : Longueur du texte illimité
Call To Action : Appel, email, site web, calendrier...
Géolocalisation : Donnez à vos contacts la possibilité de partager leur position afin de les localiser. Utile par exemple pour leur envoyer l'adresse de votre point de vente le plus proche.
Suivi : Accusé de réception et de lecture des messages, à chaque étape de la conversation.
Authentification : Ajout de votre logo (après avoir été autorisé par Google)
Liste des terminaux mobiles Samsung compatibles RCS (liste fournie par Orange France)