Le SMS Marketing, c'est quoi ?
Le SMS Marketing est l'outil idéal pour communiquer avec vos clients et prospects et atteindre vos objectifs commerciaux ou tout simplement les informer.
95% des français de 12 ans et plus possède un téléphone mobile. 77% d’entres eux sont équipées d’un smartphone ! Le mobile s’impose donc comme un canal de communication incontournable.
La communication par SMS est très efficace avec un taux de lecture de près de 98% de message lus dans les 3 minutes.
Il est utilisé pour envoyer des messages par SMS ayant pour objectif de fidéliser vos clients ou trouver de nouveaux clients, mettre en avant un produit ou un service, annoncer une période de promotion ou de soldes, inviter à un évènement commercial dans votre magasin (drive to store) ou votre boutique en ligne, ou tout simplement augmenter votre chiffres d'affaires.
Il peut egalement être utilisé de façon unitaire via l'envoi d'un SMS suite à un abandon de panier d'achat par exemple.
Que vous souhaitiez envoyer votre campagne SMS vers 1000, 10000 ou 100000 destinataires, les meilleures solutions professionnelles d'envoi de SMS vous permettent de lancer facilement vos campagnes en quelques minutes.
Comment créer facilement une campagne de SMS Marketing ?
Les applications du SMS Marketing :
SMS promotionnel ou pour annoncer l'ouverture des Soldes,
Invitation aux ventes privées,
Offre de déstockage,
Drive to Store ou Drive to Web avec code promo,
Ouverture exceptionnelle d'un point de vente le dimanche,
Réouverture d'un point de vente après travaux d'embellissement,
Invitation aux journées Portes ouvertes,
Message SMS Joyeux anniversaire,
Invitation sur un salon professionnel,
etc...
Les atouts du SMS Marketing :
Simple & Economique : Une campagne SMS peut être mise en place très facilement et rapidement. Aucune connaissance technique n’est nécessaire et quelques minutes suffisent pour programmer sa campagne SMS ! Il est beaucoup plus économique qu’un courrier, et grâce à son taux de lecture très élevée, le SMS marketing affiche un ROI très important.
Excellente délivrabilité : Le consommateur est plutôt demandeur de ce type de communication dès lors qu’elle est ciblée et bien utilisé. Jusqu’à 98% des SMS envoyés sont lus, en moyenne dans les 3 minutes qui suivent sa réception. De plus, grâce à la portabilité (conserver son numéro en changeant d’opérateur), un numéro de téléphone mobile est désormais conservé quasi à vie.
Instantanéité & Efficacité : Les meilleures plateformes d’envoi SMS du marché permettent d’envoyer + de 1 million de SMS/heure ! Vos SMS sont donc reçu de façon quasi instantanée par vos destinataires. Ce média s’avère donc d’une grande efficacité pour être le plus réactif possible vis à vis de vos clients et selon vos temps faibles en terme de chiffre d'affaires.
Interactif & enrichi : Un lien vers votre site web ou le numéro de téléphone de votre point de vente sera automatiquement cliquable depuis le téléphone du destinataire. Cela permet de faciliter et d’encourager l’interaction avec vos clients. Mieux, un SMS enrichi permet d’ajouter une landing page contenant un diaporama d’images, un jeu de grattage, un formulaire de contacts, etc… La plateforme MediasFlow permet également d'ajouter facilement une image à votre SMS, au même prix qu'un SMS classique !
Taux de mémorisation élevé : Avec 160 caractères (ou + pour la diffusion d'un SMS long), un message reçu par SMS est rapidement et facilement mémorisable !
Eco-responsable et bon pour la planète : > SMS : 0,014g de CO2e / sms > EMAIL : vs 4g CO2e / email > PROSPECTUS PAPIER : vs 10,22g CO2e / prospectus
Campagne SMS : ce que dit la loi ?
L'envoi de campagne SMS est possible du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00, hors jours fériés.
Vos destinataires doivent avoir donné leur consentement pour recevoir ce type de communication (optin).
Vos destinataires doivent avoir la possibilité de se désabonner de façon simple, en répondant STOP à votre message (votre prestataire doit collecter ces numéros et en faire une liste repoussoir pour vos campagnes futures. En tous cas chez MediasFlow on le fait ;-)
Les principales fonctionnalités du SMS Marketing :
Envoi de SMS de 160 caractères (ou jusqu'à 918 caractères avec des SMS longs)
Personnalisation du message SMS (Bonjour Monsieur Dupont...)
Personnalisation de l'émetteur du SMS avec 3 à 11 caractères alphanumériques (pas de numéros de portables)
Ajout d'une image à votre SMS (SMS image preview)
Envoi SMS programmé ou immédiat
Envoi de SMS en France et à l'international
STOP SMS automatique
URL courtes & tracées avec rapport sur les clics
Rapport de campagne avec nombre de messages délivrés, nombre de clic, nombre de désabonnement...
Ils nous font confiance pour leur campagnes SMS et VOCALES : pourquoi pas vous !
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