• Philippe Israel

Chiffres 2021 du SMS Marketing et SMS Transactionnel : +18% avec 11,3 milliards de SMS envoyés !

Dernière mise à jour : 23 sept.

La Mobile Marketing Association France (MMAF) publie le baromètre annuel 2021 du Mobile Messaging. Année après année, le SMS s'impose comme un des moyens de communications préférés des français. 11,3 milliards de SMS ont été envoyés en 2021 !


En voici les principaux enseignements :


  • 11,3 Milliards de SMS envoyés en 2021, soit une croissance de +18% vs 2020.

  • Le nombre de SMS transactionnels (via un short code 38XXX) représente désormais 60% du volume global (soit 6,8 milliards de SMS).

  • Le nombre de SMS marketing (via un short code 36XXX) représente désormais 40% du volume global (soit 4,5 milliards de SMS).




Les SMS transactionnels poursuive leur croissance et représentent pour la 2e année consécutive la part la plus importante des SMS envoyés. Cette part s'est encore accrue en 2021, passant de 55% en 2020 à 60% en 2021.


Sources : Baromètre 2021 publié par la MMAF (Mobile Marketing Association France).

PS : L'année 2021 ayant été marquée par l'adhésion de Free à l'AF2M, l'édition 2022 du Baromètre du SMS Marketing offre donc une vision plus réaliste du marché du Marketing SMS en France. Les chiffres globaux, s'appuient donc pour la première fois sur les données fournies par les quatre grands opérateurs français Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR. Cette nouveauté rend par conséquent difficile la comparaison avec les années précédentes.